Битрикс CRM - работаем с комментариями в Timeline через API
Один из наших клиентов поставил следующую задачу: нужно чтобы в ленте событий карточки компании CRM был постоянно закреплен комментарий с определенной информацией. Компаний в которые нужно было добавить и закрепить комментарии было немало (несколько сотен). Информация о них по нашей просьбе была предоставлена в виде csv-файла, в котором содержались наименование и идентификаторы сущностей в Б24, а также содержимое комментария.
В этой статье я расскажу, как решал эту задачу. Эта задача, в принципе, оказалась не особо сложная и ее решение не заняло много времени.
Кастомизируем форму добавления элемента списка в Битрикс24
Очень полезным инструментом в Битрикс 24 являет модуль «Универсальные списки». Он существует уже очень давно и основан на функционале информационных блоков. Кроме большого количества плюсов этого инструмента, есть небольшие минусы. В частности – это внешний вид формы добавления и редактирования элемента списка.
Расширяем функционал задач в Битрикс24
В этой статье мне бы хотелось рассмотреть процесс расширения функционала задач (модуль Битрикс24 Tasks). Оно будет заключаться в следующем: нужно сделать так, чтобы при добавлении нового комментария закрытая задача вновь становилась активной. Также необходимо отображать последний комментарий, добавленный в задачу, в списке задач. Если вам когда-либо требовался такой функционал, то предлагаю ознакомиться со статьей более подробно.
Добавляем название компании в списке планируемых звонков («Мои дела» Битрикс24)
Некоторое время назад мне была поставлена задача: нужно было при планировании звонка клиенту добавить возможность показа в списке дел на портале Битрикс24 название компании к которой «привязан» клиент. В стандартном решении такой возможности не предусмотрено. Специалисты техподдержки в ответ на мое обращение создали заявку на разработку указанного функционала. Как известно, это может занять довольно много времени, а возможность показа компании клиента в списке звонков нужна уже сейчас, поэтому я не стал ждать и решил эту задачу самостоятельно. Мое решение не претендует на уникальность. Возможно, вы придумаете что-то более оригинальное. Тем не менее, я мне захотелось поделиться им с читателями.